近日,河北省農業廳、省政府農業產業化辦公室在北京亮馬河大廈,召開了河北品牌農產品進北京社區行動座談會。京津冀三地知名企業家和北京、天津優質經銷商代表共計80余人參會。會上,中信國安、二商集團等單位分別就北京農產品消費市場形勢、以及旗下重點企業國安社區的營銷模式、二商集團發展需求等方面,進行了解讀。
據了解,目前在北京講品牌、講營養、講便捷成為農產品消費的基本要求,需求多元化、產品高端化、消費個性化趨勢明顯。隨著超市營銷的成本不斷上升,“電商+體驗店+快速配送+全天候服務”的社區營銷模式快速崛起。
國安社區,自2016年10月30日正式推出以來,至今已經進入全國8座城市,共設立線下體驗店超過300家,并首先在北京實現了五環內社區服務的全覆蓋。其中,國安社區以提升服務效率與品質為核心競爭力的產品體系也獲得了廣大社區居民的喜愛和支持。
對于社區消費者而言,購物環節隨時隨地都可以在手機上完成。而門店承擔的則是產品展示、方便退換貨、以便利社區服務吸引用戶等功能,并且這一切都是在消費者的家門口完成的。形象地說,國安社區就是電商開在你家小區里的門店,這個門店里不僅出售商品,還提供各種或有償或無償的社區服務。
此外,國安社區還整合了社區居民的各類需求,開發出“老年之家”“社區合伙人”“環境專家”“家務事”等產品。通過電腦端、手機端、電視端、400電話端、智能終端、門店端、國安俠管家端等服務觸點,打造智慧社區生態體系,滿足不同受眾群體的生活服務需求。
我們身處互聯網爆發最高潮,在這個互聯網網羅各行各業的時代,見證了一批傳統商業模式下的企業,逐漸走向沒落和死亡。有死亡就有新生,與傳統商業模式的茍延殘喘相比,O2O商業模式成為了互聯網時代的新星。以國安社區為例,國安社區服務體驗門店與APP線上平臺以及“國安俠”自營配送體系構成國安社區現在的服務運營體系,在經歷了以O2O為核心的互聯網社區服務模式之后很快將迎來全新的未來。
國安社區服務模式的誕生標志著,在當前供給側改革的背景下,我國社區服務向前邁出了重要一步。同時也為探索新型社區服務模式提供了新思路。