馮翠玲的工作法寶就是換位思考，堅持原則也注重方法。她承擔起更多事務性工作，讓院長專注科研教學工作。她上下溝通，吃透學校要求和外籍教師需求，為他們創造開展工作、發揮才能的條件。久而久之，馮翠玲的工作贏得了外籍教師們的理解尊重，藥學院的局面也逐步穩定下來。為此，趙康曾說：“在馮書記身上，我看到了一位真正共產黨人的精神品格。”

除了關心教師，學生成長也是她心中的頭等大事。為幫助新生解決學業困惑和生活困難，藥學院率先在全校推行導師制和學長制—每位老師帶領兩至三名學生，指導專業實踐和交流，高年級優秀學生代表每人對接一個新生宿舍，提供學習和生活建議。對“步伐落后”的學生，馮翠玲會給予更多關注。為了更好地做好學生思想工作，馮翠玲還報名參加了國家二級心理咨詢師資格考試，是當時培訓班里年齡最大的學生。