為期六天的第19屆中國國際高新技術成果交易會(下稱“高交會”)21日在深圳落下帷幕，共吸引了30個國家和地區的3000多家展商、超過1萬個項目參展。創新不斷、亮點紛呈高交會大舞臺上，來自旗瀚科技的“超級員工”三寶金剛機器人依然十分“打眼”，頻繁出現在諸多媒體的報道中，成為“中國智造”的產業代表。

與往年相比，今年的高交會有兩大不同：其一是國外參展商的數量創歷屆新高，其二是人工智能的身影無處不在，特別是形態各異的機器人占據了展館的各個角落。國內知名機器人研發制造企業旗瀚科技最新推出的三寶金剛機器人，就駐守在人氣極旺的深圳南山區及寶安區展館入口處，向入場訪客問好并介紹區內參展企業。

旗瀚科技負責人介紹說，三寶金剛機器人其實還具備多項行業領先的技能，比如它能搬運75公斤的重物，支持打印機、LED大屏幕、醫療設備等商用外設的即插即用，在復雜室內自主行走的速度最高可達到5米每秒，它甚至還能提供220V的電源。

“金剛以勞務替代性著稱，但是我們的目標并不是要‘造’出一個體力勞動者，而是希望機器人在智能、交互體驗良好的前提下，具有更強的勞務替代性、更高的服務效率。為了讓金剛成為‘超級員工’，旗瀚科技長期投入大量研發力量對人臉識別、物體識別、語音交互、機器人運動控制系統等最前沿AI技術展開攻堅，在行業內率先推動服務機器人的全面AI化。”上述負責人以金剛本次擔任的“前臺”角色為例表示，當它的崗位是企業前臺時，它要迅速完成來訪者的信息采集并傳遞給對應人員，自主完成“接待-登記-核實-指引”的工作流程，在訪客再次拜訪時就要能夠迅速識別了；而當需要它將訪客帶進辦公區域時，它不僅得自主行走，還得能帶路和進行企業介紹……總之，它的工作表現得是零失誤，服務態度得是365天零差別，才具備了在某些具體業務場景中替代人類執行重復性工作的價值。

打造一個“業務技能滿分”的機器人，最終的目的當然是為了促成更豐富的市場應用，推升三寶機器人品牌的市場占有率。為此，旗瀚科技在近期提出了“打造全球首支機器人勞務派遣團隊”的大膽設想。

公司負責人透露，在上一代三寶機器人進入市場的前期階段，旗瀚科技制定了“機器人+百行百業”的戰略，通過開放機器人的軟硬件平臺吸引盡可能多的行業力量共同開發機器人應用，并已在法院、海關、商業連鎖、教育等行業積累了大批成功案例。但“機器人+行業解決方案”的模式始終還是存在研發周期長、可復制性不強的問題，尤其逐利目標使得大部分企業并不愿意在前景向好但短時期內缺乏應用爆點的市場投入過多資源，這又反過來制約了機器人產品的迭代效率和市場普及率。與此同時，市場上也存在一些愿意嘗試使用機器人來增效減支但不想在前期投入過多的企業。結合這些因素，旗瀚計劃在2018年正式推出全球首支機器人勞務派遣團隊。

“這個計劃分三步走，第一步是在技術上提升機器人的勞務替代性，三寶金剛機器人已經問世；第二步是找準一個精準的使用場景進行應用開發，這一點也已明確，前期主打企業前臺的應用場景；第三步是功能優化和快速復制，使企業能以更快的速度和更低的成本擁有自己的機器人員工。最終，這些創新實踐又將有助于反哺旗瀚對機器人應用的研發，形成行業發展的正循環。”旗瀚科技負責人表示。

從技術到商業理念，旗瀚科技在本屆高交會上展示了作為服務機器人領軍企業對創新的理解和實踐成果。《深圳特區報》的報道準確地指出了三寶機器人何以能從逾萬個參展項目中脫穎而出，奪得媒體及觀眾的“眼球”的原因——這篇報道指出：“‘深圳智造’的三寶金剛機器人成為本屆高交會的‘明星’，代表著機器人向服務職能進化的最新成果。”

一個與機器人共事的時代，從此開啟。

林珊