果蔬卡只能轉(zhuǎn)讓不能退
付女士年逾古稀,一年多前因?yàn)檠考膊≡匐y出門遠(yuǎn)行,“之前在附近辦的果蔬店消費(fèi)卡還有一百多元,恐怕以后再也用不了了,不知能退么?”果蔬店昨日回應(yīng),無法退卡,但消費(fèi)者可以通過轉(zhuǎn)讓他人的方式避免損失。
日前北京晨報(bào)記者見到付女士時(shí),她拄著拐杖,走路顫顫巍巍,稍顯勉強(qiáng)。“這張消費(fèi)卡之前充值過幾次,現(xiàn)在卡里還有一百多元錢,考慮到以后都不太方便出門,我就一直惦記著把卡退掉。之前還勞煩鄰居們幫忙推輪椅帶我去過,但店里說卡內(nèi)的錢退不了。”付女士腰部患有腰椎間盤突出,之前手術(shù)在她的腰部打下了10根骨釘,“下樓轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)可能還可以,但是出門買東西實(shí)在夠嗆。”對于生活勤儉節(jié)約的付女士而言,卡里的錢雖然不多,卻成了一塊心病。
記者來到付女士辦卡的果蔬店,發(fā)現(xiàn)其直線距離距付女士約有1公里,了解到付女士的情況,果蔬店魯?shù)觊L表示十分抱歉,消費(fèi)卡目前確實(shí)無法退款,此前也沒有先例,“如果問題出于我們自己,比如說撤店的時(shí)候,我們是會(huì)主動(dòng)為消費(fèi)者辦理退款,但如果是消費(fèi)者個(gè)人原因,錢款確實(shí)無法退還。”不過他表示,由于卡片并非實(shí)名制,所以為避免經(jīng)濟(jì)損失,付女士可將卡以相對應(yīng)的價(jià)格轉(zhuǎn)讓他人。
記者隨后撥打12315工商部門電話了解到,像付女士所持的這種消費(fèi)卡應(yīng)屬于單用途商業(yè)預(yù)付卡。早在2012年,商務(wù)部便通過了《單用途商業(yè)預(yù)付卡管理辦法(試行)》,其中第14條指出,單用途卡章程和購卡協(xié)議應(yīng)包括購買、充值、使用、退卡方式,記名卡還應(yīng)包括掛失、轉(zhuǎn)讓方式,而記者從付女士及查看卡身背面發(fā)現(xiàn),商家并未提示相關(guān)信息。
原標(biāo)題:果蔬卡只能轉(zhuǎn)讓不能退? 購卡協(xié)議應(yīng)包括退卡方式