孫振華介紹,俄羅斯工廠設立不到半年時間,海爾冰箱在俄羅斯以及中亞地區的銷量就增加了三倍以上,預計今年銷售還將增長40%到50%左右。
除了大力開拓俄羅斯等新市場,海爾也不忘深耕巴基斯坦等品牌認知度已經很高的“老市場”。早在2001年,海爾就在拉合爾地區與當地企業魯巴集團合作建立了第一家工廠,并先后建成了冰箱、洗衣機、空調、電視機等多條家電生產線。在海爾看來,要想融入當地市場,唯一的途徑就是與用戶“打成一片”。近年來,為了更加深入透徹地了解用戶,海爾人的足跡更是遍布該國各大經銷店、學校、家庭甚至是醫院。
海爾海外電器產業有限公司副總裁張慶福介紹,用戶的潛在需求最終催生了針對性極強的海爾。比如,海爾根據巴基斯坦穆斯林民族特有的需求,設計開發制造出一款能夠同時洗32件穆斯林民族大袍子的洗衣機。“市場人員和當地人員一起跟用戶做交互,包括工廠、醫院、用戶家里,還有食堂,能接觸到的地方都去了,我們的想法是一定要找到他們的需求還沒有被滿足的部分。確實他們袍子比較大,人又比較多,需要的洗衣機能夠同時洗很多件袍子。我們的研發人員在此基礎上就把量擴大,當然洗衣機也變大。這種情況下,就做出了這樣一個比較極限的產品。我們做出這個產品后,一炮打響,當地消費者因此就認可了海爾洗衣機。”
今年一月,海爾還在巴基斯坦最新推出了能夠滿足穆斯林民族肉食為主習慣的大冷凍TURBO冰箱。該系列冰箱憑借超對手30%的制冷速度和100小時不化凍等功能,上市即被搶購一空,從而進一步鞏固了海爾在當地的領軍品牌地位。
在張慶福看來,“三位一體”的布局和創新讓海爾不斷贏得目標市場,與此同時,海爾也為“一帶一路”沿線國家帶去了實實在在的好處。比如,以俄羅斯為例,海爾對當地的就業和技術水平提升都產生了重要影響。“給當地帶來的直接就業大概是500多人,上下游加一起有1000多,整體帶動就業2000多人。俄羅斯現有的工廠差不多落后20年,是很老的工廠。我們新建的工廠實際對他們的技術水平、管理水平都有很大的提升。我們在當地工廠只在關鍵技術崗位和關鍵工序會派人在當地管理。除此之外,我們是培訓當地人為主。最終的結果,我們是要交給當地人獨立運轉起來。這是我們本土化的落腳點。”