馮翠玲的工作法寶就是換位思考，堅(jiān)持原則也注重方法。她承擔(dān)起更多事務(wù)性工作，讓院長(zhǎng)專(zhuān)注科研教學(xué)工作。她上下溝通，吃透學(xué)校要求和外籍教師需求，為他們創(chuàng)造開(kāi)展工作、發(fā)揮才能的條件。久而久之，馮翠玲的工作贏得了外籍教師們的理解尊重，藥學(xué)院的局面也逐步穩(wěn)定下來(lái)。為此，趙康曾說(shuō)：“在馮書(shū)記身上，我看到了一位真正共產(chǎn)黨人的精神品格。”

除了關(guān)心教師，學(xué)生成長(zhǎng)也是她心中的頭等大事。為幫助新生解決學(xué)業(yè)困惑和生活困難，藥學(xué)院率先在全校推行導(dǎo)師制和學(xué)長(zhǎng)制—每位老師帶領(lǐng)兩至三名學(xué)生，指導(dǎo)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐和交流，高年級(jí)優(yōu)秀學(xué)生代表每人對(duì)接一個(gè)新生宿舍，提供學(xué)習(xí)和生活建議。對(duì)“步伐落后”的學(xué)生，馮翠玲會(huì)給予更多關(guān)注。為了更好地做好學(xué)生思想工作，馮翠玲還報(bào)名參加了國(guó)家二級(jí)心理咨詢(xún)師資格考試，是當(dāng)時(shí)培訓(xùn)班里年齡最大的學(xué)生。